วันจันทร์ที่ 18 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2556

บทที่ 5 E-Commerce

ธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Business)
คือกระบวนการดำเนินธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีเครือข่ายที่เรียกว่า
องค์การเครือข่ายร่วม (Internetworked Network) ไม่ว่าจะเป็นการ
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce) การติดต่อสื่อสารและ
การทำงานร่วมกัน หรือแม้แต่ระบบธุรกิจภายในองค์กร
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การดำเนินธุรกิจ โดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
(ECRC Thailand,1999)

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การผลิต การกระจาย การตลาด การขาย
หรือการขนส่งผลิตภัณฑ์ และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์
(WTO,1998)
การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ ขบวนการที่ใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อ
ทำธุรกิจที่จะบรรลุเป้าหมายขององค์กร พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ใช้
เทคโนโลยีประเภทต่าง ๆ และครอบคลุมรูปแบบทางการเงินทั้งหลาย
เช่น ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์, การค้าอิเล็กทรอนิกส์, อีดีไอหรือการ
แลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์, ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์, โทรสาร, คะ
ตะล้อกอิเล็กทรอนิกส์, การประชุมทางไกล และรูปแบบต่าง ๆ ที่เป็น
ข้อมูลระหว่างองค์กร (ESCAP,1998)

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ ธุรกรรมทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
เชิงพาณิชย์ ทั้งในระดับองค์กร และส่วนบุคคล บนพื้นฐานของการ
ประมวล และการส่งข้อมูลดิจิทัล ที่มีทั้งข้อความ เสียง และภาพ
(OECD,1997)
การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Commerce)
สา


บทที่ 6 Supply chain management

 Supply chain management

ระบบที่จัดการการบริหารและเชื่อมโยงเครือข่ายตั้งแต่
suppliers, manufacturers, distributors เพื่อส่งมอบ
สินค้าหรือบริการให้ลูกค้าโดยมีการเชื่อมโยงระบบข้อมูล วัตถุดิบ
สินค้าและบริการ เงินทุน รวมถึงการส่งมอบเข้าด้วยกัน เพื่อให้
การส่งมอบเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถส่งมอบได้
ตรงตามเวลาและความต้องการ

การบูรณาการทางเทคโนโลยีการสื􀀥อสารและสารสนเทศ เพื􀀥อให้การแลกเปลี􀀥ยน
และประสานข้อมูลข่าวสารภายในองค์กรและระหว่างองค์กรเป็นไปอย่าง ถูกต้อง
รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีที􀀥นิยมใช้กันได้แก่ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
(E-bussiness) การแลกเปลี􀀥ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์
(Electronic Data Interchange-EDI) การส่งจดหมาย
ทางอิเล็กทรอนิกส์(E-Mail) บาร์โค้ด(Bar Code) การชี􀀝บ่งตำแหน่ง
ด้วยคลื􀀥นความถี􀀥วิทยุ(Radio Frequency Identification-
RFID) อินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต ซอฟท์แวร์การวางแผนทรัพยากรวิสาหกิจ
(Enterprise Resource Planning-ERP) เป็นต้น

UPS แข่งขันไปทั􀀰วโลกด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ
บริษัท United Parcel Service หรือ UPS ซึ􀀰งเป็นบริษัทใหญ่อันดับหนึ􀀰ง
ของโลกในด้านการจัดส่งพัสดุทางบก ทำการก่อตั􀁁งมาตั􀁁งแต่ปี 2450 และยังคง
เป็ นบริษัทอันดบั หน􀀰ึงในปัจจุบันจากการท􀀰ีไม่เคยหยุดอยู่กับการพัฒนาบริการให้ดี
ขึ􀁁น
UPS ใช้คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที􀀰เรียกว่า Hand-held Computer การบันทึก
ข้อมูลลายเซ็นลูกค้าเวลาท􀀰ีรับ หีบห่อและเวลาท􀀰ีส่ง หีบห่อ จากน􀁁ันส่งผ่านข้อมูล
โดยผ่าน ระบบเครือข่ายของโทรศัพท์ไร้สาย หรือ Cellular Telephone Network
ภายในรถไปยังคอมพิวเตอร์หลักของบริษัทท􀀰ีตั􀁁งอยู่ท􀀰ัวโลกทำให้สามารถทราบได้
ว่าพัสดุอยู่ท􀀰ีไหน